O plano de saúde atualmente operado pela Unimed CNU não será renovado, em razão do encerramento da relação contratual entre a Supermed e essa operadora. Essa atualização foi estruturada para preservar a continuidade da assistência, garantir condições mais equilibradas de reajuste e manter a sustentabilidade do contrato coletivo do Abrigo do Marinheiro.

• Até 28 de fevereiro: sua cobertura assistencial permanece válida pela Unimed CNU. • A partir de 1º de março: sua assistência passará a ser gerida pela Unimed do Brasil, no, sem interrupção de cobertura.

Não. A migração foi estruturada de forma automática e protetiva, justamente para evitar qualquer risco de desassistência. Não haverá: • interrupção de atendimento; • perda de coberturas; • aplicação de carências ou de CPT (Cobertura Parcial Temporária).

Nada neste momento. A transferência automática ocorrerá sem necessidade de aceite, assinatura ou qualquer ação por parte do beneficiário. A Supermed enviará novos comunicados, com orientações claras e no momento adequado, ao longo de todo o processo.Então ficar atento aos seus e-mails.

Quais são as minhas opções como beneficiário?   Opção 1 – Permanecer no plano e ser migrado automaticamente   Você pode aguardar a transferência automática, mantendo: • as características assistenciais do plano; • as coberturas contratadas; • atendimento sob gestão da Unimed do Brasil.   Nenhuma ação é necessária nessa opção.   Opção 2 - Avaliar outras alternativas junto à Entidade   Caso prefira, você poderá procurar o Abrigo do Marinheiro para avaliar outras opções de planos eventualmente disponibilizadas pela entidade.   Em caso de dúvidas, entre em contato conosco nos canais de atendimento exclusivos para o Abrigo do Marinheiro.

Sim. O plano manterá as coberturas assistenciais previstas no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde da ANS, sem aplicação de carências ou CPT e não contemplando o serviço de Transporte Aeromédico.

A rede assistencial observará as características do plano de destino e a área de atuação da operadora responsável pelo atendimento. Podem ocorrer ajustes pontuais na relação de prestadores, sem prejuízo às coberturas assistenciais garantidas pelo plano.

A carteirinha válida é a digital da Unimed do Brasil, exibida no App Unimed, e a matrícula deve começar com 0517. Essa é a identificação assistencial atualmente aceita na rede.    Se a sua carteirinha no App ainda não mostrar a numeração de matrícula iniciada em 0517, desinstale o App, realize novo download e em seguida realize um novo login. Essas instruções garantem que a carteira da Unimed do Brasil seja carregada corretamente.   Clique aqui (https://www2.unimed.coop.br/nacional/BR/ferj/CartilhaApp/AF_Cartilha_AppUnimed.pdf)e acesse o tutorial do App Unimed    Atenção:    Se a matrícula não começar com 0517, não será possível obter o atendimento na rede. Valide sua carteirinha antes de utilizar o plano e evite dificuldade na utilização do seu plano.

A carteirinha válida do seu plano agora é a carteirinha digital da Unimed do Brasil, disponível exclusivamente no App Unimed. Para acessá‑la, siga os passos abaixo: 1️⃣ Acesse o App Unimed no seu celular • Abra o aplicativo já instalado • Caso ainda não tenha o app, baixe pela loja oficial indicada nos comunicados. Google Play - Unimed – Apps no Google Play(https://play.google.com/store/apps/details?id=br.coop.unimed.app&hl=pt_BR) App Store - ‎App Unimed – App Store (https://apps.apple.com/br/app/unimed/id6741066760) Clique aqui (https://www2.unimed.coop.br/nacional/BR/ferj/CartilhaApp/AF_Cartilha_AppUnimed.pdf)e acesse o tutorial do App Unimed  2️⃣ Entre com seu login • Use seu CPF e senha cadastrada. • Se precisar, utilize a opção “Esqueci minha senha” para recuperar o acesso. 3️⃣ Verifique sua carteirinha digital • A carteirinha válida deve obrigatoriamente começar com a matrícula 0517. • Essa é a matrícula assistencial utilizada pela Unimed do Brasil para todos os beneficiários da AMN. 4️⃣ Se sua carteirinha NÃO aparecer com 0517 Faça as atualizações recomendadas: 1. Feche e abra o App; 2. Faça novo login; 3. Atualize o aplicativo na loja do seu celular; 4. Caso necessário, reinstale o App. ⚠️ Atenção importante Se a matrícula exibida não for 0517, você pode ter dificuldades ou recusa de atendimento na rede Unimed, conforme comunicado aos beneficiários. Atualize sua carteirinha antes de utilizar o plano

Certifique-se de que sua carteirinha digital está atualizada no App Unimed. Lembre-se: sua carteirinha Unimed Brasil sempre começa com 0517. Se houver qualquer dúvida, entre em contato com a Central de Atendimento Unimed Ferj e Unimed Brasil: 0800 517 0517

Nesses casos, orientamos contato direto com a Central de Atendimento Unimed Ferj e Unimed Brasil: 0800 517 0517

Durante a transição, pode ocorrer de: • o beneficiário já estar usando a carteirinha da Unimed do Brasil; • e ainda receber boleto referente à competência anterior, vinculada à CNU.   Regra geral: • Carteirinha acompanha a vigência do mês atual; • Boleto acompanha a competência do mês anterior.

· Para questões administrativas (boleto, cobrança, inclusão/exclusão, alteração cadastral, alternativas de planos etc.) entre em contato com a Supermed. · Para dúvidas sobre utilização do plano (consultas, exames, autorizações, rede credenciada), acesse a Central de Atendimento Unimed Ferj e Unimed Brasil:  0800 517 0517 Canais Supermed Exclusivos para o Abrigo do Marinheiro Central de Atendimento – Telefone 📞 4004-4978 • Seg. a sex. (exc. feriados): 08h às 20h • Sáb., dom. e feriados: 09h às 17h Atendimento WhatsApp Canal Especial AMN: (21) 96410-1384(https://wa.me/5521964101384?text=Atendimento%20Migra%C3%A7%C3%A3o%20CNU-Unimed%20Brasil) • Seg. a sex. (exc. feriados): 09h às 18h Atendimento por e-mail 📧 abrigodomarinheiro@supermed.com.br(mailto:abrigodomarinheiro@supermed.com.br)

RJ – Rio de Janeiro Praça Barão de Ladário, S/N Complexo do Comando do 1º Distrito Naval | Prédio do SASM | Centro – RJ 📧 postoamnrj@supermed.com.br(mailto:postoamnrj@supermed.com.br) DF – Brasília Edifício do Comando da Marinha – BL-N – Anexo A – Térreo Esplanada dos Ministérios – Brasília 📧 postoamnbrasilia@supermed.com.br(mailto:postoamnbrasilia@supermed.com.br) BA – Salvador Complexo do Comando do 2º DN Av. das Naus, s/n – Comércio – Salvador 📧 postoamnsalvador@supermed.com.br(mailto:postoamnsalvador@supermed.com.br) RN – Natal Rua Almirante Aristides Guilhem, 331 – Alecrim – Natal 📧 postoamnnatal@supermed.com.br(mailto:postoamnnatal@supermed.com.br)