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É com grande satisfação que anunciamos que, a partir do dia 1º de março de 2025, a Supermed passará a administrar os planos de saúde do Abrigo do Marinheiro, operados pela Unimed Ferj e pela Unimed Nacional.
 

Queremos tranquilizá-lo(a) de que todos os direitos e garantias do seu plano de saúde serão mantidos. Não haverá qualquer interrupção na sua cobertura. A única alteração será a troca da Administradora de Benefícios responsável.

  • A partir de quando meu plano Unimed Ferj será vinculado à Supermed?
    A partir de 01 de março de 2025
  • O que muda na utilização do meu plano com a mudança de administradora?
    Seu plano continuará o mesmo. A única mudança é a administradora, que será a Supermed a partir de 1º de março de 2025. A Supermed será responsável pelo faturamento da sua mensalidade e outros serviços administrativos, como inclusões ou exclusões, atualização de dados cadastrais, envio do demonstrativo de imposto de renda, entre outros.
  • Com a mudança de administradora, preciso fazer alguma coisa?
    As condições gerais do seu contrato e as características do seu plano (preço, coberturas, rede, etc.) permanecem os mesmos. A única ação necessária é desconectar e realizar um novo acesso no aplicativo da sua operadora em 1º de março de 2025 para atualizar o número da sua carteirinha.
  • Minha carteirinha vai mudar com a mudança de administradora?
    Você continuará acessando sua carteirinha digital no app da sua operadora como faz hoje. Para garantir a atualização da numeração da matrícula, basta desconectar e realizar um novo acesso no aplicativo.
  • O valor do meu plano de saúde vai mudar com a mudança de administradora?
    O valor do plano seguirá o mesmo, sujeito apenas aos reajustes contratuais. Importante: Unimed Ferj: O reajuste anual de 3.90%, será aplicado a partir da mensalidade competência março/2025. Unimed Nacional: O reajuste anual de 3.90% foi aplicado em janeiro de 2025.
  • Como ficou o valor do meu plano após a aplicação do reajuste anual?
    Confira os valores atualizados - Unimed Ferj O mês base do reajuste é março. Os valores da tabela foram atualizados apontando para mensalidade competência março de 2025. Valores válidos até Fevereiro / 2026 - Unimed Nacional O mês base do reajuste é janeiro. Os valores da tabela foram atualizados apontando para mensalidade competência janeiro de 2025. Valores válidos até Dezembro / 2025
  • A rede do meu plano de saúde vai mudar?
    A mudança da administradora não impactará as características do seu plano, como preço, rede ou acomodação. Você continuará utilizando a mesma rede de atendimento, com os mesmos benefícios e condições.
  • Quais as formas de pagamento da mensalidade do meu plano de saúde?
    Você poderá pagar seu plano de saúde por boleto bancário, débito automático ou desconto em folha (Exclusivo para Unimed FERJ) Importante: Beneficiários que realizam pagamento por débito automático deverão pagar a mensalidade competência março/2025 (primeira mensalidade emitida pela Supermed) por boleto. A partir dessa data, entre em contato com os canais de atendimento da Supermed para ativar o débito automático para as mensalidades subsequentes.
  • Como acesso meu boleto?
    O boleto é enviado para o seu e-mail e WhatsApp através dos contatos cadastrados. Adicionalmente, ele pode ser acessado nos canais de atendimento da Supermed e nos postos de atendimento do Abrigo do Marinheiro. Whatsapp Canal Especial AMN: 1° Envie uma mensagem para (21) 96410-1384 2° Digite a opção 1 (Sou cliente e desejo falar sobre um plano ativo) 3° Digite a opção 01 ( Boleto) 4° Informe o número do seu CPF 5° Digite a data de nascimento 6° Pronto, estará disponível o link para baixar o boleto e a linha digitável. Portal do boleto Supermed: 1° Acesse https://boleto.supermed.com.br/ 2° Informe o número do seu CPF 3° Digite a data de nascimento 4° Clique em buscar
  • Quando receberei o boleto Supermed?
    O boleto da sua mensalidade será emitido sempre no dia 25 do mês que antecede o vencimento. Portanto, seu primeiro boleto Supermed, referente à competência de março/2025 com vencimento em abril, será recebido até o dia 25 de março de 2025 no e-mail cadastrado.
  • O pagamento da minha mensalidade é realizado por meio de consignação em folha de pagamento, preciso fazer alguma coisa?
    Os beneficiários que possuem a forma de pagamento cadastrada como consignação em folha de pagamento seguirão com esta opção de pagamento cadastrada, dispensando qualquer ação adicional. Importante: É fundamental que os beneficiários optantes pelo pagamento na forma de consignação em folha verifiquem a efetivação do desconto. Nos casos em que houver falta de margem consignável, o Sistema de Pagamentos da Marinha (SISPAG-2) poderá deixar de processar os valores a serem descontados. Caso seja constatada a não ocorrência do desconto do valor da sua mensalidade de março de 2025, solicitamos que entre em contato com nossos canais de atendimento para obter instruções sobre como efetuar o pagamento da mensalidade.
  • Desejo cadastrar o pagamento da minha mensalidade em débito automático. Como devo proceder?
    Beneficiários que desejarem cadastrar o pagamento da mensalidade por débito automático deverão entrar em contato com os canais de atendimento da Supermed solicitando o cadastramento desta opção de pagamento. Após o cadastramento, será necessária a confirmação da autorização para o débito automático diretamente nos canais de atendimento do seu banco. Importante: Em razão da transição entre as administradoras, mesmo os beneficiários que optem pelo débito automático deverão realizar o pagamento do primeiro boleto emitido pela Supermed (competência março de 2025). A partir das mensalidades subsequentes, será possível o pagamento via débito automático.
  • Quais são os canais de atendimento da Supermed para beneficiários do Abrigo do Marinheiro?
    Telefone: 4004-4978 WhatsApp: 21 96410-1384 E-mail: abrigodomarinheiro@supermed.com.br Atendimento Pessoal: RJ: Praça Barão de Ladário, S/N – Complexo do Comando do 1° Distrito Naval | Prédio do SASM | Centro | Rio de Janeiro DF: Edifício do Comando da Marinha – BL-N – Anexo A – andar térreo | Esplanada dos Ministérios | Brasília BA: Complexo do Comando do 2ºDN | Av. das Naus, s/n – Comércio, Salvador RN: Rua Almirante Aristides Guilhem, 331 – Alecrim | Natal
  • Identifiquei uma informação desatualizada ou incompleta no meu cadastro, como devo proceder?
    Entre em contato com um dos canais de atendimento da Supermed: Telefone: 4004-4978 WhatsApp: 21 96410-1384 E-mail: abrigodomarinheiro@supermed.com.br Atendimento Pessoal: RJ: Praça Barão de Ladário, S/N – Complexo do Comando do 1° Distrito Naval | Prédio do SASM | Centro | Rio de Janeiro DF: Edifício do Comando da Marinha – BL-N – Anexo A – andar térreo | Esplanada dos Ministérios | Brasília BA: Complexo do Comando do 2ºDN | Av. das Naus, s/n – Comércio, Salvador RN: Rua Almirante Aristides Guilhem, 331 – Alecrim | Natal
  • Como posso acessar o histórico de pagamentos e faturas anteriores?
    Para obter o histórico e as informações de pagamento das competências anteriores à competência de março de 2025 você precisará entrar em contato com a administradora anterior.
  • Como acesso o demonstrativo de imposto de renda 2024 do meu plano de saúde?
    Para obter o demonstrativo de imposto de renda relativo às mensalidades quitadas ao longo de 2024, você deverá entrar em contato com a administradora anterior.
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